www.wirelesslan.pl » Sklep » Reklamacje
Kategorie
Cambium
Kontrolery mikroprocesorowe
Mimosa
Ubiquiti
Mikrotik
Uchwyty
Zestawy WISP
Urządzenia 2,4GHz
Urządzenia 3GHz
Urządzenia 5GHz
Urządzenia 900MHz
Platformy WLAN
Radiolinie
Anteny 2,4GHz
Anteny 5GHz
Anteny dwuzakresowe 2.4/5GHz
Sieci strukturalne LAN
Skrzynki/szafy i akcesoria
Akcesoria WLAN
Switche, modemy, powerline
Światłowody
Software
Kamery
VOIP
Zielona energia
Zasilanie
Telewizja cyfrowa DVB-T
Oświetlenie LED
IPTV
Tablety
Żeglarstwo
Wyprzedaż
Producenci
Informacje
O sklepie

Cennik zbiorczy

Zasady wysyłki

Płatności kartami

GRENKE-Leasing

Polityka prywatności

Regulamin sklepu

Forum dyskusyjne

Kontakt
Co nowego?
1:8 PLC SPLITTER WITHOUT CONNECTOR 900UM
1:8 PLC SPLITTER WITHOUT CONNECTOR 900UM
15,85 PLN
Wyszukiwarka więcej
 
Użyj słów kluczowych aby znaleźć produkt, którego szukasz.
Zaawansowane wyszukiwanie
Kontakt
Kontakt z nami:

Dział handlowy
Dział handlowy
Dział handl./techn.
Magazyn/sklep
Serwis / licencje
Faktury/płatności
Skype wirelesslan.pl
Kliknij, aby porozmawiać
Reklamacje Reklamacje
Szanowni Państwo!

Z dniem 15 listopada 2006 roku firma Konsorcjum ATS wprowadza zmiany w trybie reklamacji urządzeń radiowych.
Warunkiem przyjęcia urządzenia jest wypełnienie formularza reklamacyjnego na stronie www.wirelesslan.pl oraz przesłanie reklamowanego urządzenia na adres naszej firmy w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od momentu wypełnienia formularza.
Przesyłki, które nie będą spełniać tych warunków będą odsyłane.

Jednocześnie informujemy, iż drukowane i wypełniane ręcznie zgłoszenia reklamacyjne NIE SĄ HONOROWANE.



Od dnia 15 listopada 2006 roku firma Konsorcjum ATS wprowadza zmiany w trybie reklamacji urządzeń radiowych. Poniżej przedstawiamy podstawowe informacje na temat trybu reklamacji urządzeń radiowych zakupionych poprzez sklep internetowy www.wirelesslan.pl oraz bezpośrednio w siedzibie naszej firmy.

UWAGA! Urządzenia przesłane na adres naszej firmy bez wcześniejszego wypełnienia formularza zgłoszeniowego na stronie www.wirelesslan.pl (link "Zgłoś reklamację" po zalogowaniu w Panelu Klienta) są odsyłane na koszt nadawcy


Uwaga!
Instalowanie i użytkowanie alternatywnego oprogramowania (firmware) nie pochodzącego od jego producenta, odbywa się na wyłączną odpowiedzialność i ryzyko użytkownika sprzętu. Uszkodzenia powstałe w wyniku stosowania alternatywnego oprogramowania skutkują jednoznaczną utratą praw do roszczeń gwarancyjnych.

Zasady reklamowania urządzeń radiowych obowiązujące od 15.11.2006 r.:
- urządzenie powinno zostać dostarczone go naszej firmy w nieprzekraczalnym terminie 14 dni. Po upłynięciu tego terminu konieczne będzie ponowne wypełnienie formularza. - przesyłka musi być zapakowana w taki sposób, aby pudełko nie zostało w żaden sposób uszkodzone podczas transportu. Przy wysyłce Pocztą Polską paczka powinna być zapakowana w papier ochronny oraz dodatkowo zabezpieczona przed uszkodzeniami, przy wysyłce Kurierem należy używać opakowań danego spedytora
- reklamowane urządzenie musi zawierać komplet - tzn. pomimo uszkodzenia jednego elementu (np. zasilacza) reklamowany towar musi być dostarczony w komplecie
- wymagamy podania danych kontaktowych oraz danych do wysyłki naprawionych urządzeń
- przesyłka powinna być zaadresowana do działu serwisowego naszej firmy (np. z dopiskiem "SERWIS" na paczce)
- elementy niekompletne bądź te, które naruszają punkty w formularzu reklamacyjnym będą odsyłane na koszt odbiorcy.
- termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych, w szczególnych przypadkach może ulec wydłużeniu do 21 dni roboczych. Czas na rozpatrzenie reklamacji liczony jest od chwili dostraczenia kompletnego urządzenia do naszej firmy.
- Towary reklamowane należy wysyłać na swój koszt, chyba, że ustalono inaczej z dzialem serwisowym - wtedy przesyłka powinna być wysłana kurierem DHL z którym mamy podpisaną umowę, w przeciwnym wypadku przesyłki nie będą przyjmowane i odsyłane na koszt nadawcy
- w przypadku niezgodności przesyłki z załączonym zgłoszeniem serwis ma prawo do zwrotu przesyłki w ciągu 3 dni roboczych, na koszt wysyłającego
- jeżeli sprzęt nie posiada pełnego wyposażenia (wszelkie kable, sterowniki, przejściówki, oryginalne folie i opakowanie) nie będzie możliwa ani wymiana takiego sprzętu na inny o podobnych parametrach, ani tym bardziej korekta dokumentu zakupu i zwrot pieniędzy - w takim przypadku możliwa jest jedynie naprawa "do skutku"
- w przypadku nie stwierdzenia usterki, bądź gdy nie został dołączony opis uszkodzenia, serwis pobierze opłatę za diagnostykę

Urządzenia, które mają widoczne ślady od zalania woda lub uszkodzenie wynikłe z wyładowania elektrycznego mogą nie zostać przyjęte do naprawy na zasadach gwarancji. Dotyczy to zwłaszcza RouterBoardów, ponieważ firma Mikrotik nie uznaje reklamacji uszkodzeń wynikłych z przepięć elektrycznych (wyładowania atmosferyczne). Najczęściej w takich wypadkach serwis będzie sie kontaktował z Państwem. Jednak w przypadku dalszego żądania reklamowania urządzenia, pozostawiamy decyzję producentowi, co znacznie wydłuża czas rozpatrzenia reklamacji. Przypominamy naszym Szanownym Klientom, że gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem producenta i on ustala jej zasady.
Dalej
Zaloguj
Kliknij, aby się zalogować

Jak dojechać?
Płatności

Akceptujemy karty płatnicze i kredytowe VISA oraz MasterCard



Akceptujemy płatności kartami Maestro



Realizujemy zakupy w systemie eKredyt Żagiel


Realizujemy zakupy w systemie GrenkeLeasing
Bestsellery
1.Adapter PoE para - injektor i spliter
2.NanoStation LOCO M5
3.Zasilacz impulsowy 24V-1A POE z LED
4.AntenaBOX 5GHz/PA19 pod płytę RB411/RB711ufl
5.Routerboard SXT LITE-5
Promocje
Dwupolaryzacyjna Antena TetraAnt 5 19 20 HV
Dwupolaryzacyjna Antena TetraAnt 5 19 20 HV
199,00 PLN
159,00 PLN
Języki
Polski English
Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.
Konsorcjum ATS, 26-600 Radom, ul. Żeromskiego 75 / 208, tel. +48 48 383 00 30, email: sklep@wirelesslan.pl